История одного диалога: Системные требования SugarCRM (SuiteCRM)

[SpravkaCRM.ru 12]

Александр:

Здравсивуйте

22:37:00

Евгений:

22:37:38

добрый вечер

подскажите пожалуйста, установил suitecrm, вроде во всем разобрался. Но одно никак не получается, при назначении пользователям роли, они не назначаются, с чем это может быть связанно?

22:38:49

как правильно назначить пользователю конкретную роль?

22:39:19

22:39:51

в карточке пользователя (не сотрудника) переходите на вкладку доступы и внизу указываете роли

22:40:15

или через администрирование находите где роли, заходите в роль и внизу указываете пользователей, у котрых должна быть эта роль

я так и указываю, появляется новое окно где надо выбрать пользователей, я выбираю, но они не назначаются, после появления знака загрузки в ролях все так же пусто

22:42:06

22:42:34

видимо у вас какая то ошибка происходит и связь не образуется

22:42:42

на вскидку не скажу в чем дело

22:42:47

не типовая ошибка

22:42:57

надо смотреть

уже пару дней думаю, не получается решить

22:43:02

22:43:04

может ошибка в базе данных какая то

22:43:16

может вы поставили какие то расширения, которые криво работают

расширений никаких не ставил, только руссифицировал. А при настройках прав доступа при создании роли модуль пользователи никак не получается выбрать тип доступа, это нормально?

22:44:16

22:47:24

да, это норм

22:47:39

найдите файл suitecrm.log в корне системы

22:47:43

очистите или удалите его

22:47:57

потом попробуйте еще раз какому нибудь пользователю указать роль

22:48:08

а потом гляньте что будет в этом файле

22:48:12

и тут покажите

секундочку

22:48:44

он пуст

22:52:04

там было пару ошибок логина, а после удаления и повторения он пуст

22:52:27

22:53:34

ну тогда не видя не подскажу

22:53:46

думал туда ошибки если есть свалятся

есть лог sugarcrm

22:54:01

22:54:41

хм

Fri Mar 4 13:53:09 2016 [93342][-none-][FATAL] Query Failed: SELECT id FROM aow_workflow WHERE aow_workflow.flow_module = 'ACLActions' AND aow_workflow.status = 'Active' AND (aow_workflow.run_when = 'Always' OR aow_workflow.run_when = 'On_Save' OR aow_workflow.run_when = 'Create') AND aow_workflow.deleted = 0 : MySQL error 1146: Table 'user10225_vegang_crm.aow_workflow' doesn't exist

22:54:41

22:54:48

у вас два лога ведется?

22:54:55

а переходили из версии в версию?

нет, только чистая установка

22:55:09

22:55:40

судя по ошибке у вас црм криво встала

22:55:51

не все таблицы нужные установлены

22:56:02

а судя по user10225_vegang_crm у вас какой то хостинг

22:56:10

явно не сервак свой

22:56:22

шугару нужно много ресурсов

да хостинг

22:56:22

22:56:36

если это хостинг типа за 100 рублей в месяц - то работать врядли будет нормально

Время ответа сервера: 0.24 секунд. Потребление памяти сервером: 6992216 (байт) Пиковое потребление памяти сервером: 8048840 (байт)

22:56:45

пока показатели не критичны, нам бы посмотреть его в деле, а там уже решать

22:56:59

22:57:03

не критичны при просморе

22:57:22

а вот когда устанавливалось все - там была потребность в ресурсах

22:57:24

и не встало

22:57:42

еще будет критично когда в студии например будете что то добавлять типа модулей или полей

22:57:50

тоже через раз работать скорее всего будет

все таки советуете сразу на сервак ставить?

22:58:05

просто пока было интересно поставить покапаться

22:58:18

22:58:28

http://crmhosting.ru/site/crm-suitecrm-sugarcrm/

22:58:36

и копайтесь сколько влезет

22:58:51

правда я давно не обновлял

22:58:58

но там не кардинально отличается

22:59:06

версия может пару месячной давности

22:59:16

вот хочу на праздниках последнюю поставить

22:59:31

но вам чтобы в принципе понять подходит или нет - думаю не критично

да, главное попробовать настроить и протестировать, если пойдет то глубже будем вникать и смотреть. Спасибо за помощь!

23:00:46

23:01:22

дайте чтобы хотябы было 512 мегабайт оперативки для шугара

23:01:28

должно работать норм

ок, попробуем так, еще раз спасибо за помощь

23:02:24

23:02:34

да незачто

и наставление на путь)

23:02:35

о

23:06:59

поправил

23:07:04

отредактировал php.ini и выставил там 512м, максимальное время выполнения 120, и версию php 5.6, до этого 7ка стояла, забыл что ее ставил

23:07:56

роль назначилась, но потребление памяти возрасло до 30мб

23:08:16

23:08:30

на семерке пробовал

23:08:34

там как то криво работает

23:08:40

ну и гуд!

вот и решение, и малый опыт) отметьте на форуме, может поможет кому)

23:09:10