Ошибка в crm

[Ptica 0]

Проблемы две

Первая - это ошибки на страницах crm

Предупреждение: пожалуйста, обновите систему до версии Chart Data Cache, используя ссылку "Восстановление" в панели администратора Предупреждение: пожалуйста, обновите систему до версии htaccess, используя ссылку "Восстановление" в панели администратора

Вторая - в списке отображаются не все записи из бд.

Проблема возникла после восстановления бд.

 

[Ptica 0]

Проблема все еще актуальна!) Подскажите, что это за явление? Как я понял, что первое сообщение выдается при несовпадении в БД версии таблицы versions, но почему версии не совпадают и как это исправить я пока не понял.

[SpravkaCRM.ru 19]

Причину возникновения всех этих записей найти достаточно просто:

1. Ищите в коде где встречается строка "пожалуйста, обновите систему до версии ", находите ключ этой локализации
2. Ищите где используется этот ключ в каких ситуациях
3. Смотрите что за условия вынуждаю выкинуть систему такое сообщение
4. Правите эту ситуацию

10 часов назад, Ptica сказал:

Как я понял, что первое сообщение выдается при несовпадении в БД версии таблицы versions

Когда не совпадают версии самой системы, то, на сколько я помню, там вообще блокируется работа в CRM-системе. Но вы можете попробовать посмотреть таблицу `config`. Там была вроде переменная с версией БД. Плюс смотрим в config.php - ищем все пункты, связанные с 'version'. Сравниваете, правите.

В 19.06.2016 at 02:17, Ptica сказал:

Вторая - в списке отображаются не все записи из бд.

Есть очень прикольная возможность понимать что не так с теми или иными списками. Идем в файл /data/SugarBean.php, ищем там функцию, в которой есть переменная "$ret_array". В SuiteCRM это create_new_list_query, но в SugarCRM помоему тоже самое.

В самом конце этой функции вставляем отображение массива$ret_array, например так:

        if ($singleSelect) {
            unset($ret_array['secondary_where']);
            unset($ret_array['secondary_from']);
            unset($ret_array['secondary_select']);
        }
        
        echo $ret_array['select'] . $ret_array['from'] . $ret_array['where'] . $ret_array['order_by'];

        if ($return_array) {
            return $ret_array;
        }

        return $ret_array['select'] . $ret_array['from'] . $ret_array['where'] . $ret_array['order_by'];

Таким образом везде, где система пытается получить список, вы сможете увидеть SQL-запрос для получения списка, и понять что в нем не так (левые фильтры может, или ошибки или еще чего)