suitesko

Добрый день, Да. Крон настроен, Планировщик активен. Используем свой корпоративный почтовый сервис. Тесты отправки писем проходят корректно, функции информирования по e-mail проходят корректно. Более того, на копиях CRM ( у нас не одна инсталяция) маркетингвые рассылки при нашем почтовом сервисе работают штатно.

SpravkaCRM, спасибо за ваше внимание. Данный шаблон который вы просите проверить, уже удалили, поэтому мы сделали новую рассылку и получили новый лог (ниже). Проделали операцию которую вы рекомендовали: вызвали в CRM любой шаблон из реестра шаблонов и вставили ID 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df', в ответ получили пустую страницу браузера. Шаблона как буд-то не существует. Однако мы его видим в реестре шаблонов (интерфейс CRM), под другим "...ID DetailView&record=e663fdef-e58d-9a1f-7761-5b02ac8c64ce" Если запрашиваем по ID напрямую в базу (PhpMyAdmin) то в ответ ничего не получаем: "MySQL returned an empty result set (i.e. zero rows). (Query took 0.0006 sec) php error log is empty." Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Retrieve EmailTemplate : SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Limit Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Start: 0 count: 1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 LIMIT 0,1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query Execution Time:0.00019311904907227 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Hook called: EmailMarketing::after_retrieve Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Hook called: EmailTemplates::before_retrieve Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Retrieve EmailTemplate : SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Limit Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Start: 0 count: 1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 LIMIT 0,1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query Execution Time:0.00015497207641602 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][FATAL] Error retrieving template for the email campaign. template_id = a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][FATAL] Error verifying templates for the campaign, exiting

Большое спасибо за проявленный интерес к моему обращению и за предоставленные советы. Но проблема не в кол-ве ответственных по которым надо график строить, проблема вообще с построением графиков стандартным функционалом Suite. Насколько я смог просмотреть тему на форумах и видео - грифики строят исключительно по ответственному в рамках сделок (где учитываются деньги), а у меня задача по проще, учитывать кол-во статусов по ответственному И вот с этим затруднение. Буду пробовать в более свежих версиях. @SpravkaCRM.ru, подскажите, пож-та, что это за модуль такой на скиншоте вашего сообщения от Tuesday в 10:48? Спасибо.

И еще поправка к первому сообщению. Версия 7.7.4 Прошу извинить...

Всем привет. Мы продолжаем искать решение в вышеуказанной проблемы. На данный момент выявлены следующие логи касающиеся попыток выполнить рассылку. По кейсу следующее: - Рассылка была запланирована на 8:15, но ошибки по маркетингу стали фиксироваться в 8:14, то есть еще до отправки. Заранее благодарю за любой совет. Fri May 18 08:14:11.388478 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Warning: Illegal string offset 'cookie_name' in /var/www/crm/cache/smarty/templates_c/%%E2^E2B^E2BC33C5%%SubPanelTiles.tpl .php on line 41, referer: http://crm.***.ru/index.php?action=WizardMarketing&module=Campaigns&return_module=Campaigns&return_action=WizardHome&return_id=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523&campaign_i d=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523&jump=3&show_wizard_marketing=1&marketing_id=4f667952-6968-9cbf-67c5-5afe61d27ced&record=4f667952-6968-9cbf-67c5-5afe61d27ced&campaign_type=Email [Fri May 18 08:14:13.850944 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanel.php on line 450, referer: http://crm.***.ru.r u/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.059107 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanelDefinitions.php on line 98, referer: http://crm.vi pservice.ru/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.061907 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanel.php on line 403, referer: http://crm.***.ru.r u/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.108314 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: CampaignLog in /var/www/crm/include/SearchForm/SearchForm2.php on line 122, referer: http://crm. vipservice.ru/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.116663 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanel.php on line 403, referer: http://crm.***.ru.r u/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523

Добрый день. Успешно пользуемся массовыми рассылками в модуле "Маркетинг", но внезапно письма перестали отправляться. В Статусе рассылок мы видим, что письма остаются в очереди на отправку. Посмотрели логи и увидели ошибку: "Error retrieving template for the email campaign. template_id = 9f0d0646-1bf4-3da9-500a-5ad6dcec5796" Ошибка указывает на невозможность взять/получить шаблон письма. Проверили всевозможные кейсы. На копии нашей произвдоственной CRM рассылки работают. Предположили, что может в базе большое количество созданных шаблонов - удалили несколько десятков, повторили рассылку результат такой же. Подскажите, пожалуйста, кто-либо сталкивался с подобной ошибкой? Если да, то как побеждали/решали? Заранее благодарен. Версия 7.4.4.

Доброго дня. Интересует еще тема по импорту, а именно: возможно ли импортировать данные в модуль "Документы" с привязкой к файлу? Есть какие-либо решения по данной теме? Вижу, что в таблице файла импорта есть поле "Источник документа", но в фрагменте выгрузки данное поле пустое. (см. рис) Заранее благодарен за обратную связь. SuiteCRM: 7.7.4.

Добрый день, скажите, пожалуйста, используете ли вы графические отчеты в своей работе? Например, я могу построить графический отчет если в системе координат присутствует поле "число" или "деньга", при этом график строится (см. 01.png), однако это не то, что мне нужно. Цель - это сделать график который в примерной картинке показывал статусы предварительных контактов по отношению к Ответственным за предварительные контакты. Например, у Иванов: 10 - предварит. контактов "в процессе" 5 - преобразованы 15 - "мертвых" и т. д. В табличной части это получается сделать, с группировкой. Но в графической части - не получается. Отгуглил свой вопрос по зарубежным комьюнити, увидел, что свои графические отчеты они формируют с участием модуля "Opportunity " (Сделки) и никак иначе. Предлагают платный вариант, но и в демонстрациях платный вариант строит графики с "Opportunity". Прежде чем пробовать платный вариант, хочу досконально убедиться о возможностях базового функционала. Коллеги, есть какой-либо опыт по данной теме, возможно я неправильно настраиваю отчет? (пример настройки 2.png, 3.png и в итоге результат: 4.png) Заранее благодарен. Использую SuiteCRM 7.7.4 - в этой версии проблемы с группировкой Далее проверял на SuiteCRM 7.8.15 - здесь результата больше (группировка работает).

Извините, забыл добавить: используемая версия 7.7.4 SuiteCRM

Добрый день. В модуль "Списки адресатов" необходимо добавить текстовое поле и насколько вижу, что в Студии этого модуля нет для редактирования. Верно понимаю, что поле придется добавлять кодом? Где же искать списки адресатов для этого? Заранее благодарен за ответ.

Spravka, спасибо большое. Будем пробовать и т.д. По оконачнии, постараюсь не забыть написать итог. Спасибо, еще раз.

Spravka, спасибо за внимание и быстрый ответ. Навыки программирования имеются, буду признателен если на досуге поищете доработки, которые мы сможем просмотреть и применить. Заранее благодарен.

Доброго дня. Заранее прошу меня извинить, если такая тема уже есть, если это так, буду благодарен за ссылку. Интересует следующий момент: При создании модуля и соответственно полей внутри модуля, необходима функция автоматической проверки данных по всему реестру модуля. Например, есть у меня в карточке "Договор" поле "Код", куда пользователь должен присвоить сам какой-либо текст. И при попытке сохранения карточки, должна сработать проверка которая проверит по всем записям договоров данное поле на уникальность. Если пользователь сгенерировал уникальные данные в поле, то - ОК, Карточка сохраняется. Если же, такой код есть в другом договоре, то система должна ругаться и карточку не сохранять. В доступном функционале "Студия" при создании полей, я не вижу никакой подобной доступной функции. Также, я не вижу доступной функции в построении процессов доступных администратору. Отсюда вопрос, кто-нибудь занимался подобным кейсом? Есть ли решение по такому вопросу (PHP код или Logic Hook)? Заранее благодарен за информацию. Я использую SuiteCRM Версия 7.7.4 С уважением, Sco