Search the Community
Showing results for tags 'ошибка'.
-
Добрый день. Успешно пользуемся массовыми рассылками в модуле "Маркетинг", но внезапно письма перестали отправляться. В Статусе рассылок мы видим, что письма остаются в очереди на отправку. Посмотрели логи и увидели ошибку: "Error retrieving template for the email campaign. template_id = 9f0d0646-1bf4-3da9-500a-5ad6dcec5796" Ошибка указывает на невозможность взять/получить шаблон письма. Проверили всевозможные кейсы. На копии нашей произвдоственной CRM рассылки работают. Предположили, что может в базе большое количество созданных шаблонов - удалили несколько десятков, повторили рассылку результат такой же. Подскажите, пожалуйста, кто-либо сталкивался с подобной ошибкой? Если да, то как побеждали/решали? Заранее благодарен. Версия 7.4.4.