SpravkaCRM.ru
-
Content Count
308 -
Joined
-
Last visited
-
Days Won
7
Content Type
Profiles
SuiteCRM
CRMHosting.ru
Forums
Downloads
Everything posted by SpravkaCRM.ru
-
Добрый день! Возможно вам уже не актуально, но отвечу на всякий, может кому пригодится. Чтобы специалисты по CRM вам могли помочь вам, в первую очередь, необходимо немного описать ваш бизнес: Какие подразделения вашей компании должны перейти на CRM Какие ключевые бизнес-функции подразделений вы хотите переместить в CRM Сколько примерно сотрудников необходимо будет добавить в CRM Используете ли вы в настоящий момент какие то программные комплексы в своей работе, которые вы бы хотели заменить на работу в CRM Это если прям совсем "по быстрому". Не обязательно
-
Как должны работать Relate поля?
SpravkaCRM.ru replied to vinegredz's topic in Все вопросы пока сюда
Зависит от того, как же все же было добавлено поле со связью. Если мы добавили связь многие-ко-многим, то поля не появляются. появляются сабпанели у обоих модулей Если мы добавили связь один-ко-многим, то у одного модуля появится поле, а у другого - сабпанель Если мы добавили связь один-к-одному, то в обоих модулях появятся поля и во всех этих случаях связь будет организована через промежуточную таблицу, которая будет создана Но есть еще случаи, когда мы добавляем поле "Относится к" или как то так называется. В этом случае в модуль добавляется поле c ID записи, котор -
Код не смотрел, но попробуй сопоставить список с полями, по которым есть индексы. В механизме импорта точно по этому признакую появлялись поля. Возможно здесь тоже так же. Причем индексы не в ручную в БД проставленные, а описанные через vardefs.php если не в этом дело, то пиши, посмотрю по коду ...
-
Всем привет! Жили - не тужили в Trello выстроив в нашей CRM-системе интеграцию с ней. Канбан-доска с картами и обсуждение задач - это Trello. Клиенты, Проекты, Бухгалтерия, фиксация времени - это все в CRM. Наколхожено было много всего в этой обвязке: Конвертация карт Trello в Проектные задачи в CRM; Конвертация Проектных задач в CRM в карты в Trello; Реакция на смену Labels в Trello; реакция на смену Листов у карточки в Trello; всякие Webhooks и прочая автоматизация в виде интеграции с Camunda BPM и выстраивании на ней рабочего сценария. Но в один прекрасный момент Trello помен
-
Установка smartDevice https://crmhosting.ru/crmsystems/smartdevice/ Тут будет описание ...
-
Добрый день! Общий принцип: исключаем файлы, которые являются автогенерируемыми (папка cache, папки Ext в /custom/modules) и так далее. Так же исключаем загружаемые файлы, историю изменений metadata-файлов, индексы поиска, служебные файлы разных GUI и прочее. Я сталкивался с тем, что некоторые системные администраторы пытаются засунуть в .gitignore core-файлы типа того, что находится в папках Zend, XTemplate и так далее обосновывая тем, что не надо эти файлы править, значит и в гите им делать нечего. Я против такого подхода. Считаю, что в git должны быть файлы, достаточные для корректн
-
Тут поднакопилось условных "ошибок" в написании кода. Это не синтаксические или логические ошибки, а именно внешний вид, читабельность и вообще ... Итак, продолжим! Всегда добавлять локализацию для добавляемых полей в модуле! Речь идет про ситуации, когда вы для реализации своих задач добавляете поле в тот или иной модуль и в параметре vname указываете лейбл добавляемого поля. Например так: $dictionary['Account']['fields']['custom_all_link'] = array ( 'name' => 'custom_all_link', 'vname' => 'LBL_CUSTOM_ALL_LINK', 'type' => 'varchar', 'inline_edit' =>
-
Всем добрый день! Хочу рассказать об одной интересной работе, которую делали последнюю неделю и которую закрыли вот прям буквально сегодня. К нам обратилась некая компания, которая попросила показать демо-стенд реализации интеграции Camunda с CRM-системой на базе SuiteCRM. В SuiteCRM есть свой собственный модуль "Процессы". Но его наглядность - не самое его сильное качество. Да и функциональность конечно весьма не плоха, но очень далеко до "отличная". По этому компания приняла решение в качестве BPM-платформы выбрать стороннее решение в виде Camunda. Вот что пишут про Camun
-
Всем привет! Столкнулся с небольшой проблемой: SuiteCRM автоматически при отображении поля типа Text преобразует все URL в ссылки. То есть берет URL и "пихает" его в тег <A>. Классная штука на самом деле, удобно. Но мне надо было отключить её, так как я создал поле "source" => "non-db", в котором хочу сам формировать список ссылок, чтобы в карточке записи был набор ссылок типа такого: Ссылка 1 Ссылка 2 Ссылка 3 Именно так, нормальное название. А не: http://site.ru/page1.html http://site.ru/page2.html http://site.ru/page3.html Ведь удобн
-
Маркетинговая компания. Не отсылает письма.
SpravkaCRM.ru replied to suitesko's topic in Все вопросы пока сюда
Добрый день! при помощи этой настройки можно регулировать нагрузку как на собственный сервер, так и на почтовый сервер. Большое количество писем, если сервер не очень мощный, может привести к нехватке памяти и все встанет. Так же некоторые почтовые сервера имеют ограничения на кол-во отправляемых через них писем в течении какого то кол-ва времени (в рамках борьбы со спамом или предлагая бизнес-тарифы). Для регулирования подобных вещей и применяется этот параметр -
Всем привет! Хочу показать мой вариант решения следующей проблемы: Есть бизнес-процесс, который настроен на модуль "Контрагенты". В результате срабатывания бизнес-процесса должны создаться две записи: Запись в модуле "Обращения" Запись в модуле "Документы" Но вся сложность заключается в том, что и Обращение и Документ должны не просто добавиться в Контрагент, но и между собой сформировать связь. То есть зайдя потом в карточку созданного Обращения мы должны увидеть в сабпанели созданный Документ! Если очень упрощенно, то мой бизнес-процесс выглядит так:
-
Всем привет! Хочу поделиться одной доработкой, которая, на мой взгляд, немного полнее позволит понять роль модуля "Процессы" в работе с CRM-системой, и что не обязательно все на свете дописывать: можно еще и активно пользоваться встроенными средствами. Итак! Задача: в Обращениях выводить время последнего сообщения от Клиента. При этом выводить не только в карточке, но и в списках, отчетах и вообще везде, где заблагорассудится. Вот если задача была вывести только в карточке обращения, я наверное бы особо не заморачивался, и добавил расчётное поле source="non-db", в котором "
-
Всем привет! В одном из проектов потребовалось формировать отчеты из данных, которые находятся в аудите. Напомню, что аудит - это табличка с информацией кто что поменял в карточке, вызываемая нажатием кнопки "Просмотр журнала изменений": Классная штука, конечно, этот аудит! Знай не забывай новые поля в него добавлять в студии... Но вот беда: работать с ним из модуля Отчеты нет возможности. Совсем. Если в кратце про аудит, то: Должен ли быть в модуле аудит полей или нет определяется в vardefs.php в параметре 'audited' для всего модуля: $dictionary['Account'] = ar
-
Маркетинговая компания. Не отсылает письма.
SpravkaCRM.ru replied to suitesko's topic in Все вопросы пока сюда
Добрый день! Попробуйте зайти в модуль с шаблонами и зайдите в любой первый попавшийся шаблон. Затем в строке браузера поменяйте его айдишник на 9f0d0646-1bf4-3da9-500a-5ad6dcec5796 и попробуйте загрузить страницу. Что будет? Пустая страница или загрузится шаблон? -
Добрый день! У вас не корректно настроены права доступа к файлам. SuiteCRM не может редактировать/добавлять их. Для начала посмотрите от имени кого запускается ваш сервер: echo exec("id"); Посмотрите, все ли файлы в проекте от этого пользователя и от этой группы? Выправить ситуацию с настройками доступа можно примерно так: chown -R 48:48 /var/www/vhosts/crmhosting.ru/crm/public_html/ find /var/www/vhosts/crmhosting.ru/crm/public_html -type d | xargs chmod 0755 find /var/www/vhosts/crmhosting.ru/crm/public_html -type f | xargs chmod 0644 подставляем только свои з
-
Добрый день! На скриншете не доработанная версия отчета по плановой загрузке сотрудника. Это не какой то отдельный модуль. Это CRM-система для разработчика: то, что я сам себе для своей компании пилю. Фактически сейчас там отображается плановое количество рабочих часов по дням для текущего сотрудника. Уже не помню что хотел вложить в этот отчет. Сейчас с точки зрения контроля работы сотрудников более удобным образом можно наблюдать следующую информацию: Слева распределение по сотрудникам сколько фактически отработано часов в день. Справа распределение фиктического относительно
-
Если говорить про каждого отдельного сотрудника, то тогда уж можно лучше сделать графики прямо в карточке сотрудника. Открыл сотрудника - там панель с графиком. Типа такого: И не нужно плодить кучу дашлетов на главной.
-
На сколько я помню логика работы SuiteCRM подразумевает возможность работы с несколькими полями с типом "валюта", но валюта будет одна. То есть все значения будут в рублях, долларах, или любой другой присутствующей в CRM валюте. Но хранение нескольких полей в разной валюте в рамках одной карточки не предусмотрено. Обусловлено тем, что все добавленные поля ссылаются на едиснтвенное поле, которое будет обозначать код валюты. То есть добавляем первое поле с валютой в карточку: формируется спец.поле, хранящее код валюты. Добавляем второе поле - оно будет получать код валюты из первого поля. И так
-
Всем привет! Столкнулся только что с ситуацией, когда в карточку Контрагента добавили поле с пользователем (связанная запись из Users), пытаемся в дашлете это поле использовать как фильтр, а оно не работает. Поле добавляли через файлы в /custom/Extensions/modules/Accounts/Ext/Vardefs/ В дашлете это выглядит примерно так: В карточке контрагента это же поле: После того, как в дашлете я выбираю это поле в виде фильтра, SuiteCRM формирует для выборки записей SQL-запрос примерно такого содержания: SELECT accounts.id , accounts.user_id2_c , LTRIM(RTRI
-
Всем привет! Давайте разберем ситуацию, когда нам необходимо выполнить единоразово какую то задачу в CRM-системе, и мы хотим, чтобы эту задачу выполнил планировщик. Подобное может потребоваться, например когда: Пользователь должен запустить "тяжелый" алгоритм, результаты которого не надо сразу получить на экране. Например: синхронизация CRM-системы с какой-либо другой системой (если честно, я этот механизм "подсмотрел" в библиотеки связки Mautic и SuiteCRM). То есть пользователь где то в системе запускает синхронизацию и продолжает далее работать в CRM-системе, а CRM-система в этот
-
Всем привет! Просто небольшая заметка, но может кому пригодиться... Иногда бывает, что в карточке модуля на панели необходимо разместить некую информацию, но Label у этой информации будет лишним. Например: список ссылок, относящихся к тому или иному контрагенту: Как вы видите, здесь имеет место быть отдельная панель, и в этой панели единственная переменная, которая содержит кучу ссылок. В DetailView это выглядит примерно так: 'lbl_editview_panel12' => array ( 0 => array ( 0 => array ( 'name' =>
-
Диалоги о SuiteCRM: Как создать собственный модуль
SpravkaCRM.ru posted a record in Диалоги о SuiteCRM
-
Всем привет! В последних на текущий момент (апрель 2018 года) версиях SuiteCRM (версии SuiteCRM 7.10.2 и 7.10.3) столкнулись с небольшой проблемой: куда то пропали боковые меню в модулях, доступных админу (которые находятся в админке). Например, когда смотрим на свой профиль: Начал искать что куда делось. Нашел не очень старые версии, в которых все работало. Состав меню определяется в том числе в файле Menu.php, лежащем в модуле. Там есть строки типа: $module_menu = Array(); if ($GLOBALS['current_user']->isAdminForModule('Users') ) { $module_menu = Array( Ar
-
Решил по одному проекту сделать сортировку записей в сабпанели. Добавил кнопки, повесил ajax-запросы при нажатии на ссылки. После сортировки надо перезагрузить сабпанель желательно без перезагрузки всей страницы: после успешной смены сортировки через ajax вызываем showSubPanel('themes',null,true); примерно так: function sortThemes(theme_id, order) { console.log('sortThemes - start'); console.log('theme_id = ', theme_id); console.log('order = ', order); var record = $('#formDetailView input[name=record]').val(); console.log('record = ', record); //
-
Еще одно хорошее бесплатное решение отчетов и графиков - выгрузка данных в CSV. Вы эту "простынку" добавляете в виде первой вкладки в Excel-файл. А на остальных вкладках на основании данных из первой вкладки у вас уже строятся графики, диаграммы, формулы разные и прочее. Подобная схема неплохо сработала в одной компании, когда очень много логики в большом количестве отчетов нужно было. SuiteCRM просто не справлялся с логикой этой. А вот Excel вполне себе справлялся. Делаете заготовку, которая должна брать за основу данные в первой вкладке. А потом туда просто выгружаете нужные вам да
