Отправить email уведомление ответственному

[Ptica 0]

По нажатию на кнопку сохранить в модуле  Tasks, при статусе задачи Завершена, необходимо отправить уведомление на почту ответственному.

Изменения произвожу в файле \modules\Tasks\Task.php в функции function save

Задача заключается в том, что бы вытащить email ответственного и в отправке ему сообщения с названием задачи.

[SpravkaCRM.ru 9]

В SugarCRM/SuiteCRM есть механизм нотификации о назначении одним пользователем записей другому пользователю. Включить мезанизм для того или иного пользователя можно в редактировании его карточки:

Но пока это только разрешение, что пользователю надо отправлять нотификацию. Автоматически она уходит когда один пользователь назначает другого пользователя ответственным (сам себе когда назначаешь - не уходит). Но мы можем принудительно отправлять уведомления, если запускать метод save с параметром true:

$focus->save(true);

В этом случае ответственному за запись пользователю будет отослано уведомление.

Такой вариант подойдет?

[Ptica 0]

Этот механизм работает. Нужно сделать "отбивку" при изменении статуса задачи. То есть Пользователю поставлена задача - пришло сообщение. Потом пользователь выполнил задачу, выставил статус Завершена, нажал сохранить - заказчику (тот кто поставил задачу) пришло сообщение о выполнении.

[SpravkaCRM.ru 9]

24 минуты назад, Ptica сказал:

Этот механизм работает. Нужно сделать "отбивку" при изменении статуса задачи. То есть Пользователю поставлена задача - пришло сообщение. Потом пользователь выполнил задачу, выставил статус Завершена, нажал сохранить - заказчику (тот кто поставил задачу) пришло сообщение о выполнении.

Ну если в таком ключе, то вытащить емайл - это добраться до свойства email1 у пользователя. определяешь объект с создавшим пользователем и обращаешся к его свойствам. например так:

$seedUser = new User();
$seedUser->retrieve($focus->created_by);
echo "Мыло: " . $seedUser->email1;

[Ptica 0]

Это то, что нужно. Спасибо. Хотелось бы узнать поподробнее что такое retrieve , с чем его едят и где про него смотреть& Ну и как отправить само письмо средствами шуги&

[SpravkaCRM.ru 9]

3 минуты назад, Ptica сказал:

Хотелось бы узнать поподробнее что такое retrieve , с чем его едят и где про него смотреть&

retrieve - это инициализация объекта по его ID. тоесть если ты хочешь получить все данные по тому или иному объекту зная только его ID, то ты создаешь экземпляр класса этого объекта и вызываешь функцию retrieve с известным тебе ID. после этого у этого экземпляра класса становятся заполненными все свойства, присущие этому экзепляру (название, даты, значения полей и так далее). в PHPStorm зажми контрл и клики но функции retrieve - перейдешь на эту функцию там и посмотреть все можно более подробно. я как правило если где то из $_REQUEST получаю ID записи, с которой хочу что то дальше делать, то после retrieve выполняю проверку на заполненность свойства ID:

if(isset($_REQUEST['record'])) {
   $focus = new Task();
   $focus->retrieve($_REQUEST['record']);
   if(!empty($focus->id)) {
      // Запись успешно найдена и инциализирована
      // производим с ней дальнейшие манипуляции
   }
}

позволяет защититься от работы с удаленными или не правильно указанными данными. Ведь может так получиться, что запись не найдена, но где то потом объекту вызывают ->save(), что приведет не к СОХРАНЕНИЮ, а к СОЗДАНИЮ новой записи.

[SpravkaCRM.ru 9]

26 минуты назад, Ptica сказал:

 Ну и как отправить само письмо средствами шуги&

Вот так например:

require_once('include/SugarPHPMailer.php');
$emailObj = new Email();
$default_email = $emailObj->getSystemDefaultEmail();
$mail = new SugarPHPMailer();
$mail->setMailerForSystem();
$mail->From = $default_email['email'];
$mail->FromName = $default_email['name'];
$mail->Subject = $subject;
$mail->Body = $body;
$mail->AltBody = $body;
$mail->ClearAllRecipients();
$mail->ClearReplyTos();
$mail->prepForOutbound();
$mail->AddEmbeddedImage('custom/themes/SuiteR/images/logo_eng.png', 'logo');

 

надо только определить что за HTML будет в $body и какая тема письма. 

[Ptica 0]

А где сама отправка письма?

[SpravkaCRM.ru 9]

if (!$mail->Send()) die('Ошибка отправки уведомлений');

[Ptica 0]

Не удалось отправить письмо. Смотреть в сторону SugarPHPMailer.php? Есть описание его методов?

[SpravkaCRM.ru 9]

В 22.03.2016 at 17:19, Ptica сказал:

Не удалось отправить письмо. Смотреть в сторону SugarPHPMailer.php? Есть описание его методов?

а какую ошибку вернула попытка? найти ответ smtp-сервера. почта вообще из crm уходит?

[Ptica 0]

Ошибка отправки уведомлений:)

[SpravkaCRM.ru 9]

4 часа назад, Ptica сказал:

Ошибка отправки уведомлений:)

я про ответ smtp-сервера, а не что вернул шугар... ты можешь копнуть класс отправки и глянуть что вернул сам сервер?