Search the Community

Александр: Здравсивуйте 22:37:00 Евгений: 22:37:38 добрый вечер подскажите пожалуйста, установил suitecrm, вроде во всем разобрался. Но одно никак не получается, при назначении пользователям роли, они не назначаются, с чем это может быть связанно? 22:38:49 как правильно назначить пользователю конкретную роль? 22:39:19 22:39:51 в карточке пользователя (не сотрудника) переходите на вкладку доступы и внизу указываете роли 22:40:15 или через администрирование находите где роли, заходите в роль и внизу указываете пользователей, у котрых должна быть эта роль я так и указываю, появляется новое окно где надо выбрать пользователей, я выбираю, но они не назначаются, после появления знака загрузки в ролях все так же пусто 22:42:06 22:42:34 видимо у вас какая то ошибка происходит и связь не образуется 22:42:42 на вскидку не скажу в чем дело 22:42:47 не типовая ошибка 22:42:57 надо смотреть уже пару дней думаю, не получается решить 22:43:02 22:43:04 может ошибка в базе данных какая то 22:43:16 может вы поставили какие то расширения, которые криво работают расширений никаких не ставил, только руссифицировал. А при настройках прав доступа при создании роли модуль пользователи никак не получается выбрать тип доступа, это нормально? 22:44:16 22:47:24 да, это норм 22:47:39 найдите файл suitecrm.log в корне системы 22:47:43 очистите или удалите его 22:47:57 потом попробуйте еще раз какому нибудь пользователю указать роль 22:48:08 а потом гляньте что будет в этом файле 22:48:12 и тут покажите секундочку 22:48:44 он пуст 22:52:04 там было пару ошибок логина, а после удаления и повторения он пуст 22:52:27 22:53:34 ну тогда не видя не подскажу 22:53:46 думал туда ошибки если есть свалятся есть лог sugarcrm 22:54:01 22:54:41 хм Fri Mar 4 13:53:09 2016 [93342][-none-][FATAL] Query Failed: SELECT id FROM aow_workflow WHERE aow_workflow.flow_module = 'ACLActions' AND aow_workflow.status = 'Active' AND (aow_workflow.run_when = 'Always' OR aow_workflow.run_when = 'On_Save' OR aow_workflow.run_when = 'Create') AND aow_workflow.deleted = 0 : MySQL error 1146: Table 'user10225_vegang_crm.aow_workflow' doesn't exist 22:54:41 22:54:48 у вас два лога ведется? 22:54:55 а переходили из версии в версию? нет, только чистая установка 22:55:09 22:55:40 судя по ошибке у вас црм криво встала 22:55:51 не все таблицы нужные установлены 22:56:02 а судя по user10225_vegang_crm у вас какой то хостинг 22:56:10 явно не сервак свой 22:56:22 шугару нужно много ресурсов да хостинг 22:56:22 22:56:36 если это хостинг типа за 100 рублей в месяц - то работать врядли будет нормально Время ответа сервера: 0.24 секунд. Потребление памяти сервером: 6992216 (байт) Пиковое потребление памяти сервером: 8048840 (байт) 22:56:45 пока показатели не критичны, нам бы посмотреть его в деле, а там уже решать 22:56:59 22:57:03 не критичны при просморе 22:57:22 а вот когда устанавливалось все - там была потребность в ресурсах 22:57:24 и не встало 22:57:42 еще будет критично когда в студии например будете что то добавлять типа модулей или полей 22:57:50 тоже через раз работать скорее всего будет все таки советуете сразу на сервак ставить? 22:58:05 просто пока было интересно поставить покапаться 22:58:18 22:58:28 https://crmhosting.ru/site/crm-suitecrm-sugarcrm/ 22:58:36 и копайтесь сколько влезет 22:58:51 правда я давно не обновлял 22:58:58 но там не кардинально отличается 22:59:06 версия может пару месячной давности 22:59:16 вот хочу на праздниках последнюю поставить 22:59:31 но вам чтобы в принципе понять подходит или нет - думаю не критично да, главное попробовать настроить и протестировать, если пойдет то глубже будем вникать и смотреть. Спасибо за помощь! 23:00:46 23:01:22 дайте чтобы хотябы было 512 мегабайт оперативки для шугара 23:01:28 должно работать норм ок, попробуем так, еще раз спасибо за помощь 23:02:24 23:02:34 да незачто и наставление на путь) 23:02:35 о 23:06:59 поправил 23:07:04 отредактировал php.ini и выставил там 512м, максимальное время выполнения 120, и версию php 5.6, до этого 7ка стояла, забыл что ее ставил 23:07:56 роль назначилась, но потребление памяти возрасло до 30мб 23:08:16 23:08:30 на семерке пробовал 23:08:34 там как то криво работает 23:08:40 ну и гуд! вот и решение, и малый опыт) отметьте на форуме, может поможет кому) 23:09:10

В этом видео я чиню модуль E-mail: Когда приходит письмо от клиента, который есть в базе, автоматически не добавляются связи между письмом и соответствующим контактом и конрагентом.