Jump to content
SpravkaCRM.ru - Ваш справочник по CRM

suitesko

Members
  • Content Count

    13
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutral

About suitesko

  • Rank
    Member
  1. Добрый день, Да. Крон настроен, Планировщик активен. Используем свой корпоративный почтовый сервис. Тесты отправки писем проходят корректно, функции информирования по e-mail проходят корректно. Более того, на копиях CRM ( у нас не одна инсталяция) маркетингвые рассылки при нашем почтовом сервисе работают штатно.
  2. SpravkaCRM, спасибо за ваше внимание. Данный шаблон который вы просите проверить, уже удалили, поэтому мы сделали новую рассылку и получили новый лог (ниже). Проделали операцию которую вы рекомендовали: вызвали в CRM любой шаблон из реестра шаблонов и вставили ID 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df', в ответ получили пустую страницу браузера. Шаблона как буд-то не существует. Однако мы его видим в реестре шаблонов (интерфейс CRM), под другим "...ID DetailView&record=e663fdef-e58d-9a1f-7761-5b02ac8c64ce" Если запрашиваем по ID напрямую в базу (PhpMyAdmin) то в ответ ничего не получаем: "MySQL returned an empty result set (i.e. zero rows). (Query took 0.0006 sec) php error log is empty." Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Retrieve EmailTemplate : SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Limit Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Start: 0 count: 1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 LIMIT 0,1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query Execution Time:0.00019311904907227 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Hook called: EmailMarketing::after_retrieve Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Hook called: EmailTemplates::before_retrieve Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Retrieve EmailTemplate : SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][DEBUG] Limit Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 Start: 0 count: 1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query:SELECT email_templates.* FROM email_templates WHERE email_templates.id = 'a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df' AND email_templates.deleted=0 LIMIT 0,1 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][INFO] Query Execution Time:0.00015497207641602 Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][FATAL] Error retrieving template for the email campaign. template_id = a22b00fe-8034-a6d4-105b-5afaee6469df Mon May 21 14:30:04 2018 [23270][7b9af6e9-8c60-3883-433a-59673772c91b][FATAL] Error verifying templates for the campaign, exiting
  3. Большое спасибо за проявленный интерес к моему обращению и за предоставленные советы. Но проблема не в кол-ве ответственных по которым надо график строить, проблема вообще с построением графиков стандартным функционалом Suite. Насколько я смог просмотреть тему на форумах и видео - грифики строят исключительно по ответственному в рамках сделок (где учитываются деньги), а у меня задача по проще, учитывать кол-во статусов по ответственному И вот с этим затруднение. Буду пробовать в более свежих версиях. @SpravkaCRM.ru, подскажите, пож-та, что это за модуль такой на скиншоте вашего сообщения от Tuesday в 10:48? Спасибо.
  4. И еще поправка к первому сообщению. Версия 7.7.4 Прошу извинить...
  5. Всем привет. Мы продолжаем искать решение в вышеуказанной проблемы. На данный момент выявлены следующие логи касающиеся попыток выполнить рассылку. По кейсу следующее: - Рассылка была запланирована на 8:15, но ошибки по маркетингу стали фиксироваться в 8:14, то есть еще до отправки. Заранее благодарю за любой совет. Fri May 18 08:14:11.388478 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Warning: Illegal string offset 'cookie_name' in /var/www/crm/cache/smarty/templates_c/%%E2^E2B^E2BC33C5%%SubPanelTiles.tpl .php on line 41, referer: https://crm.***.ru/index.php?action=WizardMarketing&module=Campaigns&return_module=Campaigns&return_action=WizardHome&return_id=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523&campaign_i d=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523&jump=3&show_wizard_marketing=1&marketing_id=4f667952-6968-9cbf-67c5-5afe61d27ced&record=4f667952-6968-9cbf-67c5-5afe61d27ced&campaign_type=Email [Fri May 18 08:14:13.850944 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanel.php on line 450, referer: https://crm.***.ru.r u/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.059107 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanelDefinitions.php on line 98, referer: https://crm.vi pservice.ru/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.061907 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanel.php on line 403, referer: https://crm.***.ru.r u/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.108314 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: CampaignLog in /var/www/crm/include/SearchForm/SearchForm2.php on line 122, referer: https://crm. vipservice.ru/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523 [Fri May 18 08:14:14.116663 2018] [:error] [pid 1441] [client 10.1.29.145:55554] PHP Notice: Undefined index: type in /var/www/crm/include/SubPanel/SubPanel.php on line 403, referer: https://crm.***.ru.r u/index.php?module=Campaigns&action=TrackDetailView&record=5326ce95-f3ca-5cd3-0eed-5afe601de523
  6. Добрый день. Успешно пользуемся массовыми рассылками в модуле "Маркетинг", но внезапно письма перестали отправляться. В Статусе рассылок мы видим, что письма остаются в очереди на отправку. Посмотрели логи и увидели ошибку: "Error retrieving template for the email campaign. template_id = 9f0d0646-1bf4-3da9-500a-5ad6dcec5796" Ошибка указывает на невозможность взять/получить шаблон письма. Проверили всевозможные кейсы. На копии нашей произвдоственной CRM рассылки работают. Предположили, что может в базе большое количество созданных шаблонов - удалили несколько десятков, повторили рассылку результат такой же. Подскажите, пожалуйста, кто-либо сталкивался с подобной ошибкой? Если да, то как побеждали/решали? Заранее благодарен. Версия 7.4.4.
  7. Доброго дня. Интересует еще тема по импорту, а именно: возможно ли импортировать данные в модуль "Документы" с привязкой к файлу? Есть какие-либо решения по данной теме? Вижу, что в таблице файла импорта есть поле "Источник документа", но в фрагменте выгрузки данное поле пустое. (см. рис) Заранее благодарен за обратную связь. SuiteCRM: 7.7.4.
  8. Добрый день, скажите, пожалуйста, используете ли вы графические отчеты в своей работе? Например, я могу построить графический отчет если в системе координат присутствует поле "число" или "деньга", при этом график строится (см. 01.png), однако это не то, что мне нужно. Цель - это сделать график который в примерной картинке показывал статусы предварительных контактов по отношению к Ответственным за предварительные контакты. Например, у Иванов: 10 - предварит. контактов "в процессе" 5 - преобразованы 15 - "мертвых" и т. д. В табличной части это получается сделать, с группировкой. Но в графической части - не получается. Отгуглил свой вопрос по зарубежным комьюнити, увидел, что свои графические отчеты они формируют с участием модуля "Opportunity " (Сделки) и никак иначе. Предлагают платный вариант, но и в демонстрациях платный вариант строит графики с "Opportunity". Прежде чем пробовать платный вариант, хочу досконально убедиться о возможностях базового функционала. Коллеги, есть какой-либо опыт по данной теме, возможно я неправильно настраиваю отчет? (пример настройки 2.png, 3.png и в итоге результат: 4.png) Заранее благодарен. Использую SuiteCRM 7.7.4 - в этой версии проблемы с группировкой Далее проверял на SuiteCRM 7.8.15 - здесь результата больше (группировка работает).
  9. Извините, забыл добавить: используемая версия 7.7.4 SuiteCRM
  10. Добрый день. В модуль "Списки адресатов" необходимо добавить текстовое поле и насколько вижу, что в Студии этого модуля нет для редактирования. Верно понимаю, что поле придется добавлять кодом? Где же искать списки адресатов для этого? Заранее благодарен за ответ.
  11. Spravka, спасибо большое. Будем пробовать и т.д. По оконачнии, постараюсь не забыть написать итог. Спасибо, еще раз.
  12. Spravka, спасибо за внимание и быстрый ответ. Навыки программирования имеются, буду признателен если на досуге поищете доработки, которые мы сможем просмотреть и применить. Заранее благодарен.
  13. Доброго дня. Заранее прошу меня извинить, если такая тема уже есть, если это так, буду благодарен за ссылку. Интересует следующий момент: При создании модуля и соответственно полей внутри модуля, необходима функция автоматической проверки данных по всему реестру модуля. Например, есть у меня в карточке "Договор" поле "Код", куда пользователь должен присвоить сам какой-либо текст. И при попытке сохранения карточки, должна сработать проверка которая проверит по всем записям договоров данное поле на уникальность. Если пользователь сгенерировал уникальные данные в поле, то - ОК, Карточка сохраняется. Если же, такой код есть в другом договоре, то система должна ругаться и карточку не сохранять. В доступном функционале "Студия" при создании полей, я не вижу никакой подобной доступной функции. Также, я не вижу доступной функции в построении процессов доступных администратору. Отсюда вопрос, кто-нибудь занимался подобным кейсом? Есть ли решение по такому вопросу (PHP код или Logic Hook)? Заранее благодарен за информацию. Я использую SuiteCRM Версия 7.7.4 С уважением, Sco
×