Jump to content
SpravkaCRM.ru - Ваш справочник по CRM
  • О SugarCRM

    SugarCRM - легко устанавливаемая и настраиваемая CRM-система, решающая широкий круг задач, характерных для CRM-систем.

    SugarCRM распространяется с открытыми исходными кодами, что позволяет легко настроить ее под текущие задачи.

    SugarCRM - серверное ПО, а следовательно:

    • его можно установить и использовать оплатив практически любой самый дешевый платный хостинг;
    • можно получить доступ к данным из любой точки мира с компьютера, имеющего доступ в Интернет;

    При желании можно установить и на любой компьютер под управлением Windows Vista или Windows XP, а также

    SugarCRM распространяется как на платной, так и на бесплатной основе.

    Бесплатная версия "Open Source" имеет весь основной базовый функционал:

    • Контакты
    • Мероприятия (звонки, встречи, задачи, заметки)
    • Общий календарь
    • Выставленные счета и проведенные сделки
    • Рекламные компании (составление, описание, проведение рассылок и прочее)
    • Проекты
    • Управление электронной почтой
    • Общие документы
    • Перечень сотрудников компании

    и прочее

    Коммерческие версии продукта ("Sugar Express", "Sugar Professional" и "Sugar Enterprise") содержат дополнительные модули, позволяющие упростить и сделать более информативным процесс общения продавцов и покупателей в системе:

    • Интеграция с Microsoft Outlook;
    • Версия для мобильных телефонов (для маленьких экранов);
    • Offline-клиент для работы без доступа в Интернет;
    • Формирование команд из сотрудников организации, для предоставления доступа к клиентам компании тем или иным командам;
    • Гибкая система формирования отчетов;
    • Настройка системы допусков к модулям и данным;

    Распространение продукта

    SugarCRM распространяется в 3 основных конфигурациях:

    • Sugar Community Edition
    • Sugar Professional
    • Sugar Enterprise

    При чем Sugar Community Edition распространяется на бесплатной основе с открытым исходным кодом, что позволяет использовать данный продукт в ознакомительных целях и дорабатывать его под свои нужды.

    Функциональные различия этих трех конфигураций представлены в следующей таблице.

    Конфигурации   Sugar Community Edition Sugar Professional Sugar Enterprise
    CRM-возможности Продажи, Маркетинг, Поддержка и Совместная работа 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Панель инструментов 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Расширение для Microsoft Office   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Анализ продаж   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Отчеты   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Мобильная версия   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    База знаний     18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Offline-клиент     18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Консоль мониторинга приложений     18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Настройка Генератор модулей 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Генератор полей и объектов 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Управление бизнеспроцессами   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Интеграция Web-Service API 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Загрузка модулей   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Объединение информации и контроль качества   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Администрирование Доступ для групп   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Уровни доступа   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
    Администрирование модулей   18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f 18px-symbol_ok.png.d0e5f622171261113ee7f
×